服务支持

我们的使命是提供卓越的一站式包装自动化解决方案,通过持续贴近客户需求,为食品行业创造增值服务

——简化工作流程、优化设备维护并高效解决问题。

  • 客户关怀

    我们拥有一支专业的本土服务团队,精准了解客户的需求,随时为客户提供全方位的产品服务。

     

    服务合作

    为您的设备量身定制解决方案!多种设备维保套餐可供选择,确保使用原厂配件更换保养,保持设备性能持久如新。

     

    培训服务

    "学无止境"——我们提供行业前沿的培训课程,助您的团队持续提升技能,快速应对各类需求。

     

    技术手册

    需要随时获取详尽、系统且可重复查阅的技术文档?我们的手册库将为您提供触手可及的全方位知识支持。

     

    远程支持

    我们配备了全球专家线上技术支持服务,可灵活选择最适合您需求的远程支持方案。

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  • 原厂备件

    我们为每台定制化设备提供全方位的备件支持。选用CT Pack原厂配件,即可获得卓越性能与持久耐用性。自1958年起所有机型及历代设备的备件,我们一应俱全!

     

    我们致力于为客户提供以下支持:

    ·精准匹配:以优势价格订购原厂替换件及备件

    ·应急响应:快速解决突发性零件故障

    ·预防保障:定制推荐备件清单,最大限度减少停机风险

     

     

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    保修与延保服务

    我们严格遵循销售合同的保修条款,为您提供免费维修或更换服务。您还可选择延长保修期限,在原有合同基础上额外获得最长12个月的延保服务!我们的服务专家将根据您的CT Pack设备情况,为您量身定制延保方案。

     

    备件库存管理服务

    我们自建高频周转备件库存,确保及时响应紧急需求。同时,我们还可为客户专属管理战略备件库存!如需此项服务,我们的专家将为您制定个性化的CT Pack设备备件库存方案。

     

    CT Pack全托管服务

    将您的包装设备维护工作交托给CT Pack!无论是整机组件还是小型零部件,我们的技术专家都将提供专业维护和翻新服务,确保设备恢复至最佳性能状态。您可选择两种服务模式:

     

    · 定制化维护服务:包含零部件检测与维修方案确认
    · 快速通道服务:针对已明确维修内容的快速处理
    · 两种服务均承诺:品质保证、高效交付、即装即用!

  • 设备升级

    我们的技术专家团队为您的老旧设备量身定制创新升级方案,通过应用前沿技术显著延长设备使用寿命,全面提升操作性能。

     

    控制系统升级

    每个改造项目均从实地检测开始:

    •专业技术团队上门评估设备状态

    •基于全球零部件数据库精准识别淘汰部件

    •采用最新软硬件系统进行模块化升级

    •实现设备性能升级到最新一代产品,使用寿命延长30%以上

     

    产线适配升级

    凭借模块化设计的先天优势,我们可快速改造现有设备以适应新产品生产需求。通过专业诊断,我们将明确提供三种升级路径:

    •机械结构改造

    •核心部件更换

    •软件系统更新

     

    整机翻新服务——赋予设备二次生命

    相比整机更换的高成本投入,我们提供更具经济效益的翻新解决方案:
    •20年持续生产设备专业评估
    •关键部件状态分级诊断(保留/维修/重新设计)
    •改造后设备达到新机90%以上效能
    •综合成本降低40-60%,投资回报周期缩短50%

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